自10月1日三大運營商推出流量不清零政策已26天,固然滾月清零的模式最將近等到11月,用戶才能採用上月的剩余流量,然而,消費者對該利好政策的耐心好像已被耗盡。運營商採用專業手段改動流量數據、電信計量確切有疑問、消費者安裝的軟件偷流量等吐槽在網上此起彼伏。不少用戶發明:流量不清零實施后,數據流量消耗速度太快,甚至有微博網bets88娛樂城真人荷官友稱,9天用完了平時30天的量。
對此,業內人士表示,無論是不是運營商采用了新的通訊計量想法,或是消費者安裝的軟件在后臺偷流量,運營商都應該站出來自證清白。若運營商采用新的數據算計方式而不提前示知,消費者有權進行索賠。
微博名為NightRobin的電信用戶表示,這個月流量2GB竟然還超了,尋常一個月1GB都用不完,電信的。微博名為暗影尋林的聯通客戶測算出,聯通測定的流量總要比系統測定的流量多100+。微博名為穩穩_和客家_無窮長生的中國挪動用戶,則稱亂扣流量,屋子都要賠給挪動公司了,流量被10086軟件偷了500多MB,扣了50多元錢。
微博名為二愣子叔叔的中國聯通用戶,訴苦9天用完了平時30天的量。該網友表示,不管在家還是上班根本都是連WiFi的,但9天就差不多把平時一個月的流量用完了,他很懷疑是運營商在偷流量。他還聲稱,此事發朋友圈后引起很多朋友共鳴,普遍表示流量採用速度比平時提高很多。
對于突兀激增的流量採用狀況,也致電10086,挪動客服稱流量採bets88娛樂城獎金攻略用是客戶隱私,無法查詢具體採用狀況,只能查詢剩余流量如何,發起安裝相關軟件監測。
截至發稿前,從中國挪動獲得如下回復:中國挪動推出流量當月不清零服務不會導致流量消耗快。可通過短信、互聯網等方式向客戶提供流量採用查詢服務,可發送短信CXYL、CXLL至10086查詢套餐資本和流量採用場合;另有當採用流量到達特定值時,系統自動為客戶下發叮囑bets88娛樂城帳號登入短信。
自9月底推出流量當月不清零后,用戶對該舉措立場褒貶不一,更有網友吐槽,提速降費的實施過程像擠牙膏,誠意欠奉bets88娛樂城充值方法。此次,數據流量消耗過快,再度觸發用戶質疑和不滿。
對此,中國互聯網協會研究中央秘書長胡鋼以為:這實在涉及電信服務的流量計費疑問。一般場合下,電信計量有工信部相關部分擔當檢定,確保不會出現大的誤差。但有時候出現一些誤bets88娛樂城登入差也難以避免。胡鋼叮囑用戶,假如近期流量採用過快是普遍現象,那就可能涉及到流量計費系統有誤差,相關部分就有責任對電信計費進行檢定,公然相關數據,消費者也有權進行投訴和索賠。
業內解析人士以為,在跟運營商打交道的過程中,消費者往往處于弱勢,而且運營商設計的流量產品又相對復雜,用戶很難準確判定出自己採用服務的場合。這時候,無論是不是運營商採用專業手段改動流量統計數據,或是消費者安裝的軟件偷流量,運營商都應該站出來自證清白。