網購bets88娛樂城風險管理收貨后發明是贗品或與網上宣傳不一樣怎麼辦?重慶市第五中級人民法院叮囑消費者,要善用聊天紀實等電子數據進行維權。
據介紹,李小姐上年12月在bets88娛樂城登入提醒某網站上破費1480元買入了一件貂絨大衣,店家向李小姐介紹,衣服bets88娛樂城下注技巧途經第三方檢測,貂絨含量在95%以上,假一罰十。李小姐收貨后對產品格量有所質疑,便將衣服送去檢修,檢修結局為錦綸239%、兔毛761%。李小姐以為店家的行為系消費欺詐,故告狀至重慶市渝中區人民法院,要求返還購物款1480元,并補償10倍價款。
庭審過程中,李小姐向法庭提交了與被告客服人員的網絡聊天紀實,以證明被告網店作bets88娛樂城體驗金出了過錯辯白,進而誤導李小姐作出買入選擇。終極法院采納了李小姐舉示的證據,認定在該網站進行銷售的服裝公司構成欺詐并應蒙受10倍補償。
該bets88娛樂城新手入門服裝公司不服一審訊決上訴,市五中院日前作出二審訊決,駁回上訴,保持原判。
本案主審法官叮囑,當消費糾紛發作時,電子介質中存儲的信息可以成為維權的有力證據,消費者發作糾紛時應及時保留證據,必須時可進行公證。