雙十一即bets88娛樂城vip取款速度將到來,跟著各種促銷此起彼伏,各種消費糾紛也將迎來高峰。往常由于消費維權官司耗時耗力,讓不少消費者望而卻步。本年雙十一前夜,市消保委與市高院決意先期在徐匯、普陀、虹口、閔行、嘉定、松江、青浦等7個區消保委設立消費糾紛巡回審訊點。今后,在上述轄區內,消費糾紛經調解無法達成一致的,消費者可通過巡回法庭遞交訴訟文書,申請司法裁判。
為何設立?
一口受理減低維權成本
實際上,巡回法庭并非是申城首次出現。上年3月,長寧區消保委就設立了首個消費糾紛巡回法庭,方便消費者訴訟。此次,市消保委和市高院進一步在徐匯、普陀、虹口、閔行、嘉定、松江、青浦等7個區消保委設立消費糾紛巡回審訊點。今后,在上述8個轄區內,消費糾紛經調解無法達成一致的,消費者可通過消費糾紛巡回審訊點(巡回法庭)遞交訴訟文書,申請司法裁判。同時,定期或不定期由法官坐堂傳授、律師提供志愿服務,協助消費者依法理性維權。
市消保委介紹,巡回法庭的設立,最大的便利是為消費者減低維權成本。據介紹,以往消費者遭遇消費糾紛,一般選擇是投訴到消保委,假如未能調解勝利,消費者或者向工商等行政部分投訴,或者提請仲裁機構仲裁。上述道路均無法辦理之后才會向法院提告狀訟。
每一種維權方式都要跑一個或者多個部分,不僅耗時耗力,終極還往往不了了之,維權成本太大導致許多消費者終極選擇妥協。目前,有了巡回法庭,消費者只需要在區消保委一口處理,就能直接遞交訴狀,由法庭判決終極結局,大大減低了維權成本。
有限制否?
調解不成不滿意均可告狀
那麼,什麼樣的糾紛可以向巡回法庭提告狀訟?是否有類型和金額等各方面的限制?對此,市消保委辯白,在這方面并無特別bets88娛樂城體驗評價限制,消費者對調解不勝利、或者對調解結局不滿意的,只要愿意均可向巡回法庭提告狀訟。比如現在最常見的預支卡糾紛,以及跟著雙十一到來,相關的網購退換貨糾紛等,消費者都可以直接在區消保委,直接通過巡回法庭遞交訴狀。
如市民徐先生于2024年6月與長寧區某健bets88娛樂城常勝策略身中央簽訂了長達4年的會籍合同,同時徐先生又支付10800元買入了私教課。合同約定如消費者解除合同,須支付30%違約金。徐先生表示,他買入了健身卡不到一年,健身房就更改了私教,自己無法到達健身目的,要求退卡,并愿意依照合同約定支付違約金,但健身中央卻謝絕退款。長寧區消保委多次調解未能達成一致意見,遂由立案庭直接在消保委巡回立案點立案告狀。通過法院判決辦理了這起民事糾紛。
有何意義?
打通維權最后一公里
2024年3月15日,上海市消保委與上海高院簽訂了《關于加強消費者權益保衛創建訴調對接工作機制協議》,創建告狀訟與非訴訟相銜接的消費爭議辦理機制。截至2024年9月,勝利化解消費投訴4500余件,為消費者挽回經濟損失近1000萬元。
市消保委陶愛蓮秘書長表示,與市高院共同創建消費糾紛巡回審訊制度,是消費爭議訴調對接工作在新形bets88娛樂城賺錢祕訣勢下,積極發揮技術、快速的優勢,面向遠大消bets88娛樂城註冊禮費者、面向下層的一次有益嘗試。
巡回法庭的創建,打通了消費維權的最后一公里,為消費者提供了更多的維權便利。同時,也形成了消保委調解與人民調解協作、司法確定與巡回審訊互補的消費糾紛多元辦理體系。