用戶稱信息被篡改賬號全國登錄客服回應只能改動暗碼
市民張小姐向北京晨報反應,前日她在登錄自己愛奇藝會員賬號時,發明頭像和用戶名被無端篡改,仔細察看,竟意外發明該賬號從本年6月底起在全國多個城市被登錄。昨日查訪發明,確有多個論壇及網店內均有來歷不明的愛奇藝會員賬號在售。對此,愛奇藝客服人員表示,賬號的流出無法查證,只能發起客戶採用復雜暗碼,以防盜號。
會員服務登記信息全變樣
張小姐通知,前晚,她用電腦登錄愛奇藝會員賬號,突兀發明自己的用戶名和頭像都已并非當初的設定,我查了一下,連性別都變了,可我自從注冊后,就沒悔改這些。覺得蹊蹺的張小姐又查詢了近期的登錄信息,這下加倍意外,從6月底至今,自己的賬號在差異時間在多個城市被登錄,河北石家莊、廣東深圳、浙江等多個城市都有登錄紀實,那些登錄時間也都是在我沒有採用的時候。
張小姐說,這個會員賬號是她本年3月在愛奇藝官方網站買入的,才採用了半年。在設定暗碼時,為了保證安全,她還綁定了自己的郵箱和手機號碼,愛奇藝網站說明,只要暗碼被更換,我的手機就應該會有驗證短信,但我從來沒有接收相關信息。張小姐說,自己的安全意識很強,從沒有在公眾情況用會員賬號登錄過。
客服稱無法查證信息外泄
就此場合,張小姐懷疑自己的賬號被人盜用,實在賬號被盜用也罷了,就怕會員注冊時我的許多地位信息被泄露。張小姐將此場合反應bets88娛樂城信譽給愛奇藝客服人員,卻未能得到滿意答復,他們只是發bets88娛樂城vip取款速度起我更換暗碼,但對于用戶信息是怎麼泄露的卻辯白不了。
在網上搜索發明,在多個論壇及網店上都有愛奇藝會員賬號在出售。在某網店內,愛奇藝會員在售賬號分為有效期1個月、3個月及包年,代價從1元到幾十元不等,店內說明本店bets88娛樂城vip回饋賬號是共享給兩至三個人用,請勿改動暗碼和用戶名,改了我們也會改動返來。假意買家與店家溝通,對方再次叮囑,會員賬號不要分享給多人採用,否則可能被愛奇藝封號,假如你買的賬號被封,我們會給你更改賬號,這點放心。向其查問賬號的來歷,店家坦言,賬號來歷許多,我們這里有幾十個上百個號。就算是愛奇藝封號,我bets88娛樂城活動日期們這里也會及時更新。
昨日就此事致電愛奇藝客服,工作人員稱,賬號頻繁更換會被網站發明封號,對于張小姐這種場合,我們只能發起她更換為繁雜的暗碼,以防盜號。對于信息是如何泄露出去的,她表示從后臺無法查證。對此答復,張小姐并不滿意,已經向客服再次投訴,等候查訪結局。