北京經濟專業開闢區工商分局回應了京東員工入駐工商局處理投訴和工商局科長在商城零元消費兩例舉報。分局稱，京東確有聯絡員進入分局配合工作，科長零元購物疑問正在查訪。10月10日，職業打假人王海在微博上實名進bets88娛樂城快速註冊行了這兩例舉報。
舉報
京東員工自行處理投訴
王海介紹，通過他的線人得知，在北京經濟專業開闢區工商分局消保科，有三四名是京東商城派駐的員工，他們的工資由京東商城發放，就相當于京東商城在工商分局里建置了一個就事處。
王海說，假如有人向工商bets88娛樂城註冊流程局舉報或者投訴京東，這些信息就會匯集到京東派駐到工商局的工作人員手中，由他們處理。
在舉報此事的同時，王海還在微博上舉報北京工商局開闢分辨局消保科科長王曉峰，在京東商城的購物訂單，根本都是實際付款0元。在王海提供的部門購物單據上，王曉峰買入的商品有液晶電視、手機等，幾張訂單的最高金額為6105元。7張已公布的訂單中，有5張訂單狀態為完工狀態，兩張為暫停和等候付款狀態。多張購物單據顯示，用禮物卡和優惠券抵銷后，訂單實際支付金額為0元。此外，多張單據的收貨地址與北京市工商局經濟專業開闢分辨局地址一致。
工商局
聯絡員配合辦理投訴
對于王海舉報京東入駐工商局一事，京東商城回應稱，為了提高消費者投訴的處理效率，京東按照相關行政控制部分的流程，派駐投訴處理人員入駐，以簡化信息傳遞環節。對于王曉峰在京東零元消費的舉報，京東商城表示愿意配合相關部分的查訪。
昨天，開闢區工商分局回應稱，京東商城確有聯絡員進入分局工作地方。他們只擔當配合分局辦理bets88娛樂城優惠消費投訴，蒙受該企業與分局間的聯絡工作，在行政受理投訴后，擔當敦促該企業客服團隊及時提供相bets88娛樂城遊戲技巧關信息，聯絡員不會擔當具體投訴和舉報的處理。
現在，轄區共有四家大型電商企業，就投訴量來說，涉及京東投訴量的占對照高。針對這一場合，分局批准京東派駐聯絡員，充分發揮企業作為消費糾紛處理第一責任人的作用，讓聯絡員配合分局開展行政調解，減少對接環節，縮短調解周期，促進辦理消費糾紛。
這項措施是針對電商企業開展，原則上，分局轄區內所有電商企業都可以派聯絡員配合辦理消費投訴。現在，基于辦公前提的限制，只有京東派駐了聯絡員。
對于舉報中反應的個人疑問，分局會積極配合相關部分查訪。
