新買的手機里用不上的軟件占著內存,消耗流量、泄露隱私、惡意扣費,而且還卸載不了?上年10月,廣東省消委會bets88娛樂城活動消息攜手全省23家市、區消委會,聯名向國家工信部上書,但願工信部推進落實手機預置軟件自由卸載。近日,工信部起草了《挪動智能終端應用軟件(App)預置和分發控制暫行制定》,并公然征求意見,明確提出除根本性能軟件外的手機軟件外,必要可卸載。
手機預裝軟件過多且不能自由卸載廣為消費者詬病,上海消保委于7月份做出的測試結局顯示,部門手機中預裝的軟件都過份了40款,且多數不可卸載。上海消保委為此提起公益訴訟,中消協明確展現立場支援告狀,此后手機廠家表示將積極進行整改。
可以說,軟件是智能手機的必須組成部門,但預裝軟件過多且無法卸載,是對消費者權利的冷視和侵害。為遏制手機預裝軟件過多且不可卸載疑問,廣東省消委會攜手市、區消委會聯名上書工信部,上海消保委提起公益訴訟,這顯然是值得肯定和點贊的做法。筆者以為,其背后折射的預裝軟件亂象,顯然不是消保委提起公益訴訟或上書工信部所能辦理的疑問。必要靠監管之手發力,有關部分應盡快出臺控制制定,將手機預裝軟件可卸bets88娛樂城vip專屬活動載升格為強制性尺度。
從法律上講,預裝不可bets88娛樂城下注技巧卸載軟件既侵犯消費者自主選擇權,也涉嫌欺詐消費者。過多的不可卸載軟件,必定會導致內存縮水,運行減速、機身發燒等疑問,便是該疑問能夠通過專業升級得以避免,也給消費者的操縱帶來不便。而且部門軟件還強制推送廣告,獲取個人信息,甚至一些山寨手機預裝了學習話費、消耗流量、植入病毒、發送詐騙短信的地痞軟件,遠遠超出了正常經營范疇,淪為違法犯法行為的幫兇。
消費者買入智能手機的重要目的是在電話、短信性能之外運用各種軟件享受互聯網+帶來的便利。人們的喜好各有差異,不需要某種性能或軟件的消費者有權卸載該軟件,選擇更好的軟件。在內存限制下,下載性能重復的軟件顯然不是最優選擇,消費者想採用更好的軟件,卻囿于內存限制不得不採用預裝軟件。或者蒙受消耗內存,運行不暢的風險裝載重復軟件,甚至蒙受刷機后損壞手機功能,陰礙售后服務的更高風險。
設計構造手機的權利在廠商,買入后如何採用手機則是消費者的權利,我的手機我做主,廠商沒有原因干預消費者。現在暴露的種種疑問表明,不可卸載軟件已成為智能手機的毒瘤,當市場上充斥著太多的不可卸載預裝軟件手機時,就不能僅靠市場來調節。工信部完全可以將預裝軟件可卸載上升到強制性尺度的高度,凡是卸載后不陰礙手機根本性能的軟bets88娛樂城送彩金件,廠商就應提供卸載道路,否則就不能上市銷售。并且要求在手機外包裝或說明書中明示預裝軟件名稱、類型、性能、所占內存,知足消費者知情權。
強制性尺度出臺后,消費者就有了維護權利的尚方寶劍,一則,手機存在不可卸載軟件時,消費者就可以產品不及格或欺詐為由提告狀訟,要求廠商蒙受退一賠三的責任。二則,違背強制性尺度擅自制造銷售手機的廠商,可能面對著高額的行政處罰。如此bets88娛樂城紅利計劃以來,完全可以靠巨大的違法成本倒逼生產者尊重市場條例,珍視消費者權利。作者: ■史洪舉