消費者對網絡訂餐平臺的滿意度。
注bets88娛樂城新手指南：亮照：涵蓋平臺對入網餐廳營業牌照和餐飲服務允許證的公示，得分為亮照率*5，滿分5分。證照符合率：平臺內同時公示營業牌照和餐飲服務允許證的入網餐廳中證照信息與實際經營餐廳相符合的比例，得分為符合率*5，滿分5分。
肚子餓了，在餓了麼、美團等外賣平臺高下個單，就有熱氣騰騰的飯菜送上門，方便又實惠，網上叫外賣已經成為不少白領的習慣。然而，通過這些網絡平臺叫來的外賣，真的能吃得放心嗎？
昨日，市消保委發表了網絡外賣訂餐消費查訪與評議，查訪了9大外賣平臺100家餐廳，結局只有19家證照與實際相符。此外，市食藥監局近期對網絡訂餐第三方平臺的監視抽查也顯示，有52家外賣餐廳均是無證經營或超范圍經營，食物安全場合令人憂心。
消保委暗訪：
百家僅19家證拍攝符
網絡外賣訂餐遭受了消費者的普遍迎接，但其是否真的能讓消費者滿意呢？上海市消保委組織志愿者對餓了麼、美團外賣等9家平臺上共計100家餐廳進行訂餐消費體驗。發明在100家餐廳中，僅39家餐廳在平臺上同時公示了可辨認的營業牌照和餐飲服務允許證等資質證明圖片。此中僅有19家餐廳的證照信息與入網餐廳的實際經營主體相符，外賣巨無霸餓了麼證照符合率為0%。
除了無證和證照不符外，志愿者實地體察發明，有些入網餐廳實際為無堂吃、僅制作外賣的作坊，餐品加工的衛生前提較差。比如美團外賣上的一家紅燒牛肉面外賣店，實際上店堂還在裝修，門口堆著水泥，但廚房已開始制作外賣。
體察還發明，外賣餐廳不開闢票是常態，僅11%的餐廳提供了發票，且此中1家餐廳提供的發票開票單位與入網餐廳并非同一家。有些餐廳在網上明確注明可提供發票，但即便消費者主動索要，仍未提供發票。更有餐廳在網站上明示不提供發票或知足一定前提才能提供發票。比如餓了麼平臺上的一家咖喱屋，就要求消費到達500元以上才開闢票。
針對網絡外賣訂餐平臺存在的疑問，上海市消保委向美團外賣、餓了麼等9家平臺發出督促改進函。消保委秘書長陶愛蓮指出，陪伴著網絡外賣訂餐平臺的連續不斷涌現，網絡外賣平臺也魚龍夾雜，良莠不齊。她表示，平臺應加強主體責任，監管部分應加強監管力度，消費者應留神網絡外賣餐廳資質。
食藥監局抽查：
52家無證或越界經營
無獨占偶，10月以來，市食物藥品監管局也先后組織對餓了麼、美團外賣、外賣超人、民眾點評、百度外賣、到家美食匯、口碑外賣、點我吧等8家重要網絡訂餐第三方平臺進行了執法抽查，同樣發明存在嚴重疑問。
市食藥監局副局長許瑾向介紹，在查抄中重要發明了兩大疑問。一是入網餐飲單位無允許證經營。餓了麼、美團外賣、外賣超人等均有入網餐飲單位未在平臺公示《餐飲服務允許證》或含餐飲項目的《食物經營允許證》的場合，有的相關地址為無證餐飲單位，或者相關地址沒有查見平臺公示的相關餐飲單bets88娛樂城電子遊戲位，或者借用允許證、仿造允許證的現象。二是入網餐飲單位超范圍經營。有餐飲單位僅持有《食物流暢允許證》卻制售飯菜，查抄中發明上述兩大疑問的餐廳共有52家。
許瑾表示，市食物藥品監管局已在全市范圍內全面啟動網絡訂餐第三方平臺專項查抄，要求其推行法律制定的入網餐飲單位允許審查等責任，及時下線無證餐飲單位，保障遠大消費者網絡訂餐消費安全。市食物藥品監管局叮囑遠大消費者，網絡訂餐應察看平臺公示的入網單位允許證，選擇持有效允許證的餐飲單位，切勿選擇無證、借用、仿造允許證或超范圍經營的商戶。發明可能存在上述違法行為的，消費者可撥打12331食物安全舉報投訴熱線進行舉報。
外賣平臺回應：
鑒別假證才幹有限
這麼多無證或假證餐廳在進行外賣送餐，莫非為他們提供居住之地的外賣平臺毫無知情嗎？他們是否設立了準入機制？對此疑問，昨日，在場的第三方外賣平臺回應，他們都有自己的審查機制，可是鑒別假證才幹有限，將會積極整改。
實際上，消費者在網上訂餐，正是看重一些外賣平臺的佳譽度，相信平臺是對商戶進行過審查才bets88娛樂城教學放心下單的。消保委查訪顯示，有20%的消費者是由於覺得外賣平臺上的餐廳食物安全有保障和會有餐廳資質等信息才選擇在平臺上訂餐，但很顯然，這些平臺辜負了這份信任。
外賣平臺老大餓了麼相關擔當人回應稱，他們對于入網如何下載bets88娛樂城APP商戶有明確的要求，要求商家必要證照齊備。不過在實際操縱中，有些商家存在著借證或用假證的場合，平臺的審查人員技術性不高，沒有鑒別真偽的才幹，也存在著失職場合，造成了一些無證商戶的參加，對此他們將積極整改。
美團外賣擔當人也表示，他們對合作商家有一套嚴格的審核程序，對于相關部分查訪中發明的這些疑問，接下來他們將積極進行整改，并接納監視。
昨日現場，市食藥監局向餓bets88娛樂城vip客戶服務了麼、美團外賣、外賣超人、民眾點評、百度外賣到家美食匯、口碑外賣、等7家平臺發出責令修正告訴書。對于接下來的處理，許瑾透露，現在監管部分已對第三方平臺的涉嫌違法行為進行立案查訪，一旦查實將依法實施行政處罰，包含有罰款，罰款金額為5萬-20萬元。
