修個手機,也能整出O2O平臺
都說手機維修業的水太深,他要變更的便是行業潛條例
閃修俠創始人王源:
一小時上門半小時搞定
修個手機,也能整出O2O平臺
都說手機維修業的水太深,他要變更的便是行業潛條例
□金梁文攝
北京時間9月10日凌晨,蘋果秋季新品發表會如期在美國舊金山召開。由于時差的關系,那會兒已是后半夜,可還是有許多果粉堅定看完了直播。這此中有不少人是從iPhone4開始,每一代新產品都追著購買的忠實果粉。王源和他的閃修俠便是從這為數龐大的果粉身上破題的。王源不賣手機,如何提升bets88娛樂城勝率他做的是上門快速修手機。
在這之前,假如你的iPhone壞了,維修但是個困難。通常的流程是這bets88娛樂城安全嗎樣,你得先把iPhone送到經銷商那,然后經銷商再把iPhone運到深圳維修,這大概需要一周時間;等深圳那里修好了再發貨回杭州,你自己再去把iPhone給取返來。時間成本高不說,維修費也極度昂貴,通常iPhone換一個屏幕都要在1200元以上。
我們想讓用戶知道,在杭州,有人可以修iPhone,有人可以便宜修iPhone,有人可以不坑你修iPhone。王源說,他想把修手機過程中的各種坑去掉。于是,杭州出現了一個名為閃修俠的O2O上門修手機平臺,允諾一小時內上門,半小時修好手機。
此人會修iPhone
和喬布斯一樣,他大學沒讀完就去闖世界了
90后的王源是河南人,在武漢讀的算計機技術,大學時便是一個愛折騰的人。他沒等到大學結業,就輟學去了廣東、湖南等地闖蕩,聽朋友說浙江一帶的工資高,又轉戰到了杭州。
20年,王源先是在明基公司做售后維修,隔年又去了默沙東制藥做IT。按說這兩份工作在那時都極度不錯,但他還是想單飛。于是,在2024年,他去職了。
那時iPhone 4開始流行,王源身邊好多朋友都第一時間買了。他很快發明,能修iPhone手機的維修網點極度難找。
當時候的流程通常是這樣的:用戶先把壞掉的手機交給賣手機的商戶,由商戶發貨到深圳,等修好之后手機從深圳發回杭州,用戶再歸去取。這一來一去,用戶至少要等一個多禮拜,還得有臺備用手機。維修費用也極度高。王源記得很清楚,以最常見的碎屏來說,iPhone換一個非原裝屏也要1200元以上,原裝的就更貴了。更不要說命運不好要換主板的,那修理費誠心讓人心疼。
我這個人喜愛折騰,找了圈內修筆記本的一個高手,買來iPhone手機,一起研究。我們還去國外網站查資料,就這樣把iPhone拆了又裝起來bets88娛樂城註冊頁面。很快,王源就成為了那時杭州少數會修iPhone的人。
修手機,和修電腦一樣,那時只是個傳統行業,進入門檻不高。只不過修iPhone比修諾基亞要難一些。王源說,比如一個屏幕壞掉的iPhone,剛換好屏,不提防一捅,新屏幕又壞了,這時候就只好自己賠錢再裝一個新屏幕。
這番親自感受讓王源體味到了手機經銷商的痛,假如自己拆開來修,一旦修壞了,就得賠幾千塊錢。市場急需技術的維修技師。
于是,這一年王源在杭州百腦匯市場開出了第一家iPhone手機維修店。開張沒多久,百腦匯市場里四分之三的商戶都成了他的客戶。
發明修手機比賣手機更賺錢,跟風的人不少,市場里許多店面開始掛上了手機維修的牌子,可終極這些待修的手機絕大多數又被送到了王源的柜臺上。也因此,王源被朋友們戲稱為iPhone手機維修界內的校長。
此人修iPhone不貴
都說修手機這行水太深,他要變更的便是行業內的潛條例
懂修iPhone的人少,維修的利潤高,生意做得風生水起。在杭州,王源的手機維修店變成了五家,每月的流水到達上百萬元。
通常,在電子市場內,手機維修老板都是在頂樓,那里租金相對便宜。而王源不走平常路,他把維修店開在了數碼品牌林立的一樓。
2024年底,王源把原本50來平方米的店面擴張到了120平方米,把整個店鋪裝修得極度尺度化。身邊的朋友bets88娛樂城促銷活動極度詫異,一個修手機的個體戶為什麼還要花這麼多錢在店面裝修上?
那時,王源絕大多數的客戶都是手機經銷商,手機主人拿回修好的手機,要途經經銷商、維修商兩層剝削,維修費一直居高不下。
我開門店的目的便是想讓客戶目標轉移,直接面臨手機用戶。這樣看起來維修費收不高,實在我賺得更多。王bets88娛樂城vip晉升源說,iPhone手機維修里面的坑,也許說個三天兩夜也說不完,這里的水可以說是深不見底。這些坑,又稱之為行業潛條例,舉個範例說,壞了的手機需要更改配件,平凡用戶打不開iPhone后蓋基本無知道換的是不是蘋果原裝的零件;修理過程中,是否被人拆走原裝件,也無法查證這一拆一裝之間,有著太多的秘密。
此人修iPhone不坑你
去做活動,大家圍攏來看他怎麼能半小時修好手機
行業不規范,意味著其背后有著更大的市場空間。王源一直在觀測思考行業里的種種變化。手機維修行業有剛需,且盡是痛點,這已經具備了O2O的根本前提。
2024年,王源想好了。他要做一個上門手機快修平臺。
說干就干,拿著一份Word版本的策劃書,他就去招兵買馬了。所謂策劃書基本算不上什麼尺度的商務策劃書,最多便是寫了一些我的方法,隨后去找了研發、營銷、品牌等各路高手加盟。沒有想到的是,高手們對他的創業方法極度有嗜好,創始團隊的組建極度順利。
2024年頭,王源又做了一個極其簡樸的網站:用戶自己勾選手機型號,寫出疑問,系統就能提供一個透徹的報價。比如,換手機屏,通過這個平臺上門換一個iPhone5s屏幕,系統報價350元。
不光要幫用戶修好手機,還要辦理他們的燃眉之急,得修得快。項目的名字終極確認為閃修俠,允諾市區內一小時上門,半小時內搞定手機維修。
之后,團隊開始在朋友圈做推廣,進行項目試錯。接下來的兩個月里,閃修俠維修了500來部手機,這些用戶全都是看到朋友圈的轉發找過來的。
本年春晚新增了搖紅包,許多人一邊看春晚,一邊搖手機,搖到手腕都酸疼酸疼的。第二天,閃修俠的公共號上呼啦啦新增加了300號人。節后第一天,閃修俠的的工程師就上門換了近200塊iPhone屏幕,聽說都是搖紅包搖碎了的。
閃修俠為何能火起來?王源以為,流程透徹是這個項目做起來的第一要素。維修手機為什麼有坑,是由於這個過程太過神秘。我們這種上門維修的方式,就在用戶眼皮底下操縱,讓人覺得透徹,用戶天然就放心了。
流程透徹體目前幾個方面:工程師當著用戶的面修手機,免除掉包零件的嫌疑;工程師維修向前行各性能查抄核實,省得這邊修好了,那邊又壞了;手機拆開后,工程師以口語化的方式對用戶進行講解,讓對方知道自己是怎麼修的;維修過程全程錄像,以防發作糾紛。
用戶們夸閃修俠更多的還是一個字:快!假如通過蘋果官方修手機,雖說放心,但修理列隊時間很漫長,需要3到7個工作日;假如去平凡手機店內修,送修時間和等待時間不固定,代價更是沒譜。而通過閃修俠這類O2O上門服務平臺,親眼看著,立等可取。
如今,閃修俠在杭州的日均訂單量維持在300-400單,平均客單價為300多元。王源通知,他們現階段除了大本營杭州,還在北京、上海等多個城市拓展了業務,下一步還會去拓荒深圳、廣州市場。
我但願閃修俠便是你的一位數碼朋友,他不但是會修手機,更關鍵的是能辦理你所有與手機有關的疑問。王源說。今后,他還想把舊手機回購業務也做起來。